En las tendencias sociales analizamos todos los factores externos que permiten llegar o no a nuestro público y de la alta partipación que podemos tener o no en el mercado, como por ejemplo la urbanización o suburbanizacion, donde casi siempre se llega al primero, el alcance de tener tecnología de punta que beneficio tiene en comparación a los otros.
Tipos de Público 5
Tanto interno como externo así como también la descripción de las funciones que realiza cada uno, con concluyendo en que los empleados son el motor que opera la empresa, encargados de mantener la imagen interna del negocio; los accionistas son aquellos que aportan capital para obtener beneficios a largo plazo; la comunidad es la sociedad que persigue un bien común, la cual percibe a la empresa ya sea bien o mal; los clientes público por el cual la empresa existe y sigue adelante; el gobierno organismo regulador y los servidores públicos aquellos que actúan como intermediarios, todos estos seis tipos de públicos aplican las RRPP , para el mismo beneficio de la empresa.
Caso Nestle Actividad 4
Nestlé debió de prestarle más atención a los comentarios de los usuarios, no tomarlos tan negativos, brindarles una respuesta inmediata del porque de ese problema que presentaba, hacerles sentir confianza a sus fan´s de lo que estaba sucediendo, compartirles esa información, y no estando censurando, y dejando solo lo bueno en la cuenta, pienso que allí si se paso , fue una falta de respeto el no querer darles explicaciones.
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