domingo, 27 de noviembre de 2011

Actividad de Aprendizaje 11

Código de ética internacional de relaciones publicas
Debe esforzarse
       I.            En contribuir a la realización de las condiciones morales y culturales que permitirán al hombre de los derechos imprescriptibles que están reconocidos por la declaración universal de los derechos del hombre.
    II.            En crear las estructuras y los canales de comunicación que, al favorecer la libre circulación de las informaciones esenciales, permitirán a cada miembro de cada grupo sentirse informado, involucrado, responsable y solidario.
 III.            En comportarse en todas las circunstancias de manera que le permita merecer y obtener la confianza de aquellos en quienes el se encuentre en contacto.
Debe dedicarse
 IV.            En tener en cuenta que por el carácter publico de su profesión, incluso su comportamiento privado tendrá repercusión sobre los juicios vertidos sobre la profesión en su conjunto.
    V.            A respetar, en el ejercicio de su profesión, los principios y las reglas morales de la declaración universal de los derechos del hombre.
 VI.            A respetar y salvaguardar la dignidad de la persona humana y a reconocer a cada individuo el derecho de formarse su propio juicio.
VII.            A crear las condiciones morales, psicológicas e intelectuales del verdadero diálogo y a reconocer el derecho de las diversas partes a exponer su caso y a expresar su punto de vista.
VIII.            A obrar en todas las circunstancias teniendo en cuenta los intereses respectivos de cada parte: los de la organización que utiliza sus servicios así como de los públicos involucrados.

Debe prohibirse a si mismo
 IX.            A respetar sus promesas y sus compromisos, que deben ser siempre formulado en términos que no se presten a ninguna confusión, y obrar honrada y lealmente en todas las ocasiones a fin de mantener la confianza de sus clientes o empleadores presente pasados, y del conjunto de los públicos involucrados por sus acciones.
    X.            Subordinar la verdad a otros imperativos
 XI.            Difundir informaciones que no se apoyen sobre hechos controlados y controlables.
XII.            Prestar su concurso a toda empresa o a toda acción que pueda atar a la moral, honradez, dignidad o integridad de la persona humana,
XIII.            Utilizar cualesquiera métodos, medios o técnicas de manipulación para crear motivaciones inconscientes, que al privar al individuo de su libre albedrío, no lo obligará a responder de sus actos.


Profesional de Relaciones Públicas

Individuo que tiene la responsabilidad de crear estrategias para el funcionamiento óptimo de la comunicación tanto en el interior de la organización, como en el exterior de la misma, con y entre instituciones y fundamentalmente en su relacionamiento con sus públicos.

Atributos y cualidades:
1. Vocación, lealtad y compromiso con su país, su cultura, organización, empresa o institución para la cual trabaja.
2. Elevado sentido de la ética, la honestidad y la perseverancia.
3. Coherencia con la palabra y la acción.
4. Flexibilidad de pensamiento.
5. Sentido común.
6. Tener un conocimiento lo más abarcador posible de los medios y ramas que interactúan en el proceso de comunicación.
7. Respeto por los que le rodean y por sí mismo.
8. Capacidad creadora, sentido de la organización y la planificación.
9. Trabajar en equipo.
10. Conocer a fondo la empresa o institución para la cual trabaja.
11. Abierto al diálogo, a la discrepancia, a las nuevas ideas, aún cuando no sean propias. Actitud para el cambio.
12. Interés por su auto preparación y capacitación permanentes.
13. Generar confianza en los que le rodean.
14. Disposición para asumir los riesgos y retos de la profesión.
15. Conocimiento sobre el uso y utilidad de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
16. Elevada autoestima personal y profesional.
17. Ser buen redactor.
18. Dominio del idioma natural y otro internacional tanto en la expresión oral como escrita.
19. Poder expresarse con fluidez en diversos idiomas.
20. Conocer métodos y técnicas de investigación.
21. Estar dotado de cierto carisma.
22. Ser un excelente orador.

Profesionalismo

El Profesional de relaciones públicas lleva sobre sus hombros el precio de graves deberes y de hondas responsabilidades, pues de él depende la imagen que se formará la opinión pública de la empresa para la que trabaja. Un hombre de conciencia capaz de amar el cumplimiento del deber por encima de las ganancias materiales, ventajas o provechos personales.
Está en la obligación de hacerse con una buena conciencia, instruyéndola con esmerada escrupulosidad, formándola en los sanos principios de la moral, trabajando por conservar su rectitud nativa por el camino de una obediencia constante y fiel. Está obligado a amar la verdad, a dedicarse plenamente a tratar de proyectar una imagen favorable que gane la aceptación del público y a practicar el bien en todas sus gradaciones.
Con la prensa: estrategia, organización y producción de campañas; definición de políticas de difusión de eventos especiales y de promoción.
Con la comunidad: asesoramiento y gestión de acciones que vinculen a las empresas con la comunidad.
Con líderes de opinión: planeamiento de actividades especiales, reuniones y contactos para el cliente en sectores específicos del ámbito legislativo, económico, empresario, cultural y sindical.



Actividad de Aprendizaje 10


Sector o ámbito
Orientación o enfoque
Actividades que se realizan desde las RRPP.
Ejemplo específico de aplicación.
1.       Industrial
En transformar materias primas en productos elaborados. Calidad.
C Controlar al personal de producción y a las demás areas para hacer más productiva a la empresa.
      Brinda alternativas para mejorar la productividad, haciéndola más eficiente.

L    Logro de la productividad de 10   1000 pzas al mes

La Anita


2.       Estado
regular la vida nacional en un territorio determinado
Campañas de Mercadotecnia, apoyo en los medios de comunicación
Información oportuna y verás a la ciudadanía
Yucatán
3.       Empresas de servicio
En brindar  servicio a la comunidad. Satisfacer necesidades
Contratista, comunicación, compromisos de servicio.
Analisis de la competencia,  mejora la imagen ante sus empleados
Entrega a tiempo, cliente satisfecho
Ecolsur S.A de C.V
4.       Organizaciones benéficas
Mejorar el nivel de vida de la gente abandonada
Coordinación, recomendaciones de institutos donadores, publicidad.
Niños abandonados o huérfanos, en busca de familia J
Carita
5.       Agropecuarios
 Explotar la agricultura y la ganadería
C    buena comunicación entre los empleados, capacitación  en la cria de ganado y cultivo
Exportaciones elevadas más de lo normal, crecimiento del país
AGRICOLA Y GANADERO INTERNACIONAL S.A. DE C.V.
6.       Educativas
Mejor los niveles académicos, ausencia de analfabetizacion
Coordinación de eventos, festividades de los colegios, comunicación  integral , mejorar el índice educativo
Calidad educativa, menos analfabetizacion, crecimiento escolar
Primaria: Meneses
7.       Militares
Contar con personal bien preparado para la seguridad del ciudadano
Coordinación entre los integrantes del instituto, mejorar el ambiente donde se forma al personal.
País más seguro y protegido.
11 batellon

miércoles, 5 de octubre de 2011

Relaciones Publicas, caracteristicas y demás

Tendencias Sociales y Relaciones Publicas

En las tendencias sociales analizamos todos los factores externos que permiten llegar o no a nuestro público y de la alta partipación que podemos tener o no en el mercado, como por ejemplo la urbanización o suburbanizacion, donde casi siempre se llega al primero, el alcance de tener tecnología de punta que beneficio tiene en comparación a los otros.

Tipos de Público 5

 Tanto interno como externo así como también la descripción de las funciones que realiza cada uno, con concluyendo en que los empleados son el motor que opera la empresa, encargados  de mantener la imagen interna del negocio; los accionistas son aquellos que aportan capital para obtener beneficios a largo plazo;  la comunidad es la sociedad que persigue un bien común, la cual percibe  a la empresa ya sea bien o  mal; los clientes  público por el cual la empresa existe y sigue adelante; el gobierno organismo regulador y los servidores públicos aquellos que actúan como intermediarios, todos estos seis tipos de públicos aplican las RRPP , para el mismo beneficio de la empresa.

Caso Nestle   Actividad 4
Nestlé debió de prestarle más atención a los comentarios de los usuarios, no tomarlos tan negativos, brindarles una respuesta inmediata del porque de ese problema que presentaba, hacerles sentir confianza a sus fan´s de lo que estaba sucediendo, compartirles  esa información, y no estando censurando, y dejando solo lo bueno en la cuenta, pienso que allí si se paso , fue una falta de respeto el no querer darles explicaciones.

domingo, 25 de septiembre de 2011

Imagen empresarial



Comunicador de Imagen Empresarial

Es el profesional que tiene una imagen global encargado de coordinar todas las direcciones hacia un mismo objetivo, mejorando las actividades de la empresa y haciéndola más eficiente. Recalcando que la imagen que represente tu público interno es la que transmite tu empresa.

Definición, concepto y algunas funciones


La función de relaciones públicas es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones entre los miembros de la organización y entre la organización y los demás sectores de la opinión pública o públicos, tales como proveedores, clientes, inversionistas, gobierno y público en general, a fin de proyectar ante ellos una imagen favorable de la organización que contribuya al alcance de los objetivos de esta.
 
Se trata de una disciplina planificada que se desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un público (interno y externo) pero también escucha y atiende las necesidades de éste. La importancia de las relaciones públicas radica en el trabajo con recursos intangibles como la identidad (lo que caracteriza a la organización y la diferencia del resto), la filosofía (el objetivo global de la organización), la cultura (su modo de actuar), la imagen (su representación) y la reputación (la representación mental que genera en el público).
En la actualidad, las relaciones públicas quedan muchas veces subordinadas al marketing, ya que el funcionamiento de las organizaciones suele plantearse sólo a partir de la lógica comercial.


Funciones


Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
  • Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
  • Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
  • Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
  • Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
  • Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicologí, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.